ENPG 隐私政策

应用名称:ENPG

应用运营者:海南省聚瞳医疗科技有限公司

应用开发者:海南省聚瞳医疗科技有限公司

统一社会信用代码:91460000MAK0JADU2F

注册地址:海南省海口市美兰区白龙街道海府一横路28号国兴一号3层301号商铺(集中办公区)

海南省聚瞳医疗科技有限公司(以下简称「运营者」)深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求保护您的个人信息安全。本《隐私政策》适用于 ENPG 应用(以下简称「本应用」)向您提供的各项产品与服务,说明运营者如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。

请您在使用本应用前仔细阅读并充分理解本政策。您注册、登录或使用本应用,即表示您已阅读并同意本政策。若您不同意本政策任何内容,请停止使用本应用。

一、收集的信息

为向您提供账号注册与登录、商品浏览与下单、AR 虚拟试戴、视力档案、收货地址管理、订单与售后服务、客服沟通、分享海报保存等功能,运营者可能收集以下信息:

1. 账号与登录信息:手机号、密码(加密存储)、短信验证码等;

2. 订单与交易信息:收货人姓名、联系电话、收货地址、订单记录、支付与售后信息等;

3. 设备信息:设备型号、操作系统版本、设备标识符、网络状态、应用日志等,用于保障服务安全与性能优化;

4. 位置信息:在您授权后,用于自动识别或填写收货地址;

5. 相册/存储信息:在您授权后,用于将分享海报保存至本地相册;

6. 试戴相关数据:在您使用 AR 虚拟试戴、瞳距测量等功能时,可能通过摄像头采集面部图像或测量数据,仅用于实现试戴与测量功能,不会在非相关场景持续采集。

二、设备权限调用说明

在您使用相关功能时,本应用将通过系统弹窗征得您的同意后调用以下权限:

1. 摄像头/照相机(CAMERA):用于 AR 虚拟试戴、人脸追踪、眼镜特效预览及瞳距测量等功能。仅在您主动进入试戴相关功能时使用,不会在后台持续调用。

2. 麦克风(RECORD_AUDIO):AR 试戴使用的第三方特效 SDK 可能同步启动音频采集模块。本应用不会在非试戴场景主动录音。

3. 定位(ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION):用于自动识别或填写收货地址,您可在系统设置中关闭。

4. 相册/存储(READ_MEDIA_IMAGES 等):用于将分享海报保存至本地相册。

5. 网络(INTERNET):用于加载商品、订单、试戴页面及与服务器通信。

您可在手机系统设置中随时查看、开启或关闭上述权限。关闭后,对应功能可能无法正常使用,但不影响其他基础功能。

三、信息使用与共享

运营者仅将上述信息用于向您提供本应用服务、保障账号与交易安全、改进产品体验及履行法律法规要求之目的,未经您同意不会向第三方出售您的个人信息。

在以下情形中,运营者可能在必要范围内共享您的个人信息:

1. 获得您明确同意或授权后;

2. 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法机关依法提出的要求;

3. 与关联公司、合作服务商共享,以完成配送、支付、客服、AR 试戴等功能,运营者将要求其按照本政策及相关法律规定处理个人信息;

4. 为实现 AR 试戴、地图定位、分享、统计分析等功能,本应用接入第三方 SDK,相关 SDK 可能在其功能范围内处理必要信息,具体以其官方隐私政策为准。

四、第三方 SDK 与 DCloud 说明

本应用基于 DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发。应用运行期间,相关引擎及统计组件可能收集您的设备唯一识别码(IMEI/Android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID 等),并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验。详情请访问《DCloud App 引擎隐私政策》:https://dcloud.io/license/appprivacy.html

五、信息存储与安全

运营者在中华人民共和国境内存储您的个人信息,并采取加密传输、访问控制、权限管理等合理技术与管理措施保障信息安全。运营者仅在实现目的所必需的期限内保留您的个人信息,法律法规另有规定的除外。超出保留期限后,将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、您的权利

按照相关法律法规,您对自己的个人信息享有以下权利:

1. 查询与访问:您可在 App 内「我的」相关页面查看账号、订单等信息;

2. 更正与补充:您可在 App 内修改个人资料、收货地址等信息;

3. 删除:在符合法律法规及平台规则的前提下,您可向运营者申请删除相关个人信息;

4. 撤回授权:您可在手机系统设置中关闭摄像头、定位、相册等权限,或在 App 内通过客服撤回部分授权;

5. 获取副本:您可通过本政策「联系方式」所列渠道申请获取个人信息副本。

七、账号注销

本应用提供账号注册与登录功能。若您不再使用本应用,可按以下方式申请注销账号:

1. App 内自助注销(推荐):登录后进入「我的 → 设置 → 注销账号」,阅读《用户注销须知》并按要求完成身份验证后提交注销申请。账号注销完成后,运营者将停止为您提供服务,并依据法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

2. 客服协助注销:您也可通过 App 内「联系我们 → 平台客服」或拨打客服电话 0755-845126、发送邮件至 13311213@163.com 申请注销账号。为保障账号安全,运营者可能需要验证您的身份信息。

请注意:注销账号为不可恢复操作。注销前请确保账号处于安全状态,账号下订单已完成、积分/优惠券等资产已结清或自愿放弃。注销后,您将无法再使用该账号登录本应用。

八、未成年人保护

若您为未满 18 周岁的未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策,并在监护人同意指导下使用本应用。若监护人对未成年人个人信息处理有疑问,可通过本政策「联系方式」所列渠道与运营者沟通。

九、政策更新

运营者可能适时修订本政策。更新后的政策将在 App 内公示,并通过应用宝等渠道同步更新。若您在本政策更新后继续使用本应用,即表示您同意接受更新后的政策;若您不同意,请停止使用本应用。

十、联系方式

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉,可通过以下方式联系运营者:

应用运营者:海南省聚瞳医疗科技有限公司

应用开发者:海南省聚瞳医疗科技有限公司

统一社会信用代码:91460000MAK0JADU2F

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客服电话:0755-845126

客服邮箱:13311213@163.com

App 内路径:「我的 → 联系我们 → 平台客服」

运营者将在收到您的请求后,于 15 个工作日内予以答复。